為打造企業(yè)誠(chéng)信品牌，提升企業(yè)乃至行業(yè)整體的管理服務(wù)水平，真正使客戶滿意，作為中國(guó)重型機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，大方集團(tuán)特向會(huì)員單位和行業(yè)企業(yè)發(fā)出以下倡議：
一、合理防控，科學(xué)戰(zhàn)“疫”。近期，疫情又開(kāi)始反彈，病毒傳播再起波瀾，形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)政府的疫情防控要求，提高政治站位，切斷傳播源頭，落實(shí)歸口管理，嚴(yán)控外來(lái)人員，企業(yè)員工應(yīng)遵守各項(xiàng)防疫要求，誠(chéng)信報(bào)備自己的活動(dòng)軌跡，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，不聚集、不聚餐減少外出，戴口罩，勤洗手，常通風(fēng)。
二、加強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)。企業(yè)要建立健全誠(chéng)信自律體系，尊重客戶知情權(quán)和選擇權(quán)，嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，切實(shí)執(zhí)行企業(yè)售后服務(wù)各項(xiàng)承諾，保障客戶合法權(quán)益。
三、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。企業(yè)要牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀，規(guī)范經(jīng)營(yíng)方式，生產(chǎn)制造高質(zhì)產(chǎn)品，不銷售偽劣產(chǎn)品，兌現(xiàn)對(duì)客戶的各項(xiàng)承諾。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要設(shè)立完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極應(yīng)對(duì)、接受和解決客戶的投訴，努力提高客戶的滿意度。
望各會(huì)員單位和行業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)倡議，從我做起，認(rèn)真踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，為起重行業(yè)健康有序發(fā)展、營(yíng)造和諧良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提升整體外在形象做出貢獻(xiàn)。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，讓我們行動(dòng)起來(lái)，凝聚你我力量、凝聚社會(huì)共識(shí)、凝聚消費(fèi)者共識(shí)。加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為維護(hù)良好市場(chǎng)秩序和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
